購買及出售數位資產
如何購買比特幣、以太幣或萊特幣？
請先下單後付款，若程序錯誤會造成訂單失敗，您將無法獲得數位資產，而我們會把款項退還給您。購買數位資產步驟教學
如何出售比特幣、以太幣或萊特幣？
請至賣單頁面下單，我們將在1-3個工作天匯款至您指定的銀行帳戶。
當天購買與出售上限，可以增加嗎？
為了保護我們的用戶， 每天購買比特幣與以太幣的上限皆為 二十萬元新台幣。若有特殊原因欲提高上限，請寄信至 [email protected] 說明，我們將協助您處理。
買賣數量最低額度
因加密貨幣市場價格波動，以下針對各個幣別的買賣數量之最低額度調整如下：
| 0.003顆 | 0.05顆 | 0.3顆 |
備註：此最低額度會因市場價格而不定時進行調整
為何賣出數位資產後，訂單狀態仍在「等待匯款」？
當賣出的訂單成立時，交易已完成。 您的款項預計會在 1～3 個工作天內匯至您指定的銀行帳戶。交易完成後icoinexpress會發送郵件通知您，謝謝您的耐心等候。
| 當日的下午五點以前 | 下一個工作日的下午五點以前 | 下一個工作日的下午五點以前 |
請注意，上述時間僅供參考，實際到款時間依各個銀行作業上的不同而有所差異。
如果交易金額超過 $30,000 新台幣，該如何透過 ATM 支付？
為了保障您的交易安全，大部份的金融卡均設有新台幣三萬元的轉帳上限。若您的轉帳金額大於新台幣三萬元，建議您在轉帳時選擇[繳費繳款]來取代[非約定轉帳]，或者也可以將您專屬的玉山銀行轉帳帳號綁定成[約定帳號]來進行付費動作
為何我無法購買？
1.您需要完成以下三種驗證才能開啟購買數位資產的權限。
- 手機驗證
- 身分驗證
- 金融帳戶驗證
電子發票兌獎
icoinexpress平台正式開始支援財政部電子發票整合服務平台。凡透過載具所歸戶的電子發票都將由財政部的雲端系統儲存並自動對獎。使用者可另行設定將中獎金額自動匯至指定的銀行帳號。建議您多加利用。
請先到財政部電子發票官網 (https://www.einvoice.nat.gov.tw/)建立手機條碼，再登入icoinexpress的設定頁面選定載具並輸入隱碼。若不選擇設定自動匯款，發票中獎的用戶可自行使用各大超商的電子購票機器列印中獎發票。
有使用手機條碼歸戶的電子發票都將由財政部的雲端系統儲存並自動對獎。沒有使用手機條碼歸戶的用戶將會收到電子郵件或電話通知。如果在兌獎截止日前三日一直未回覆或聯絡不上，將視為自動放棄。
有哪些現行支付方法可以購買數位資產？
目前支援實體ATM與網路銀行ATM轉帳購買。
是否所有的銀行都支援？
我們的付款機制支援台灣所有公私立金融機構的銀行帳戶。
轉帳金額錯了怎麼辦？
請不用擔心，我們將會在3-5個工作天進行退款
為什麼購買數位資產後, 在公共帳本上我的餘額為零呢？
本平台有專屬的會計系統會計算每個用戶帳戶所歸屬的數位資產餘額。您可以以銀行內部作業的方式想像。 當您在銀行做存款, 存摺和網銀賬戶均會顯示您的存款餘額, 但是銀行內部會將您存入的現金做轉移以實現其他營運和保管需要來服務貴客戶。因此, 您可以了解這屬正常現象, 並且請以ICoinExpress帳戶的餘額為主。
我可以在公共帳本上看到我的買賣紀錄嗎？
公網路並不能反映您在 ICoinExpress平台上的買賣的情況。原因為平台內部的交易處理類似銀行系統, 我們會準確記錄您的餘額並且隨時讓您能夠發送和接收資產, 但是資產交易的處理是不同於公網路上的紀錄。
為什麼發票金額與交易金額不相符？
請您放心, 此屬正常現象。本平台的發票金額為貴用戶交易金額的1%, 此1%為我們對每筆 購買/賣出 交易的服務費用。